Платформы
Мобильное приложение
Роль
Продуктовый дизайнер
Команда
Вледелец продукта, Фронтенд разработчик, Команда разработки
Бизнес цели
Мы стремились повысить гибкость и удобство использования нашей крипто-карты с привязкой к активам. Ранее карта поддерживала только один счёт в USDT, что ограничивало возможности трат. Кроме того, обязательный шаг для соответствия требованиям — установка платёжного пароля — был «оторван» от основной логики активации и неочевиден для пользователей. Наша цель — объединить все необходимые шаги в единый, понятный флоу и сделать карту более универсальной для повседневного использования.
Потребности пользователей
Пользователи хотели сами выбирать, с каких криптовалютных активов можно оплачивать покупки. Ещё одной частой проблемой была неочевидность процесса активации — многие не понимали, что нужно установить платёжный пароль, прежде чем можно будет использовать карту. Это приводило к прерываниям активации, что подтверждали как аналитика поведения, так и обращения в поддержку.
Дизайн
Что мы сделали
Мы добавили возможность тратить средства с нескольких активов — теперь пользователь может привязать сразу несколько валют и настроить приоритет их списания. Также мы объединили установку пароля и выбор активов в единый, интуитивный флоу активации. Это сделало флоу более прозрачным и понятным.
Экран карты теперь показывает простой и понятный чеклист: установить платёжный пароль и привязать криптоактивы. После выполнения обоих шагов пользователь видит активную карту с балансом на основе подключённых активов.
Пользователь может привязать несколько активов и задать приоритетные. Такая гибкость позволяет управлять средствами в зависимости от рыночной ситуации или собственной стратегии.
Каждое успешное действие завершается подтверждением и аккуратным переходом к следующему шагу — это помогает сохранить фокус. После завершения двух этапов пользователь сразу получает предложение добавить карту в Digital Wallet или пропустить шаг.
Результат
Улучшенный процесс активации значительно сократил количество прерываний и упростил использование карты. Первичные метрики показали рост количества успешно активированных карт и увеличение депозитов в кошельках — причём по нескольким валютам, что подтвердило, что гибкость стимулирует вовлечённость.
Дизайн макеты
Figma